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Business

ビジネス

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アウトバウンドコールセンター

“顧客との「会話」を通して得た顧客の声や独自の顧客分析を駆使し、商談機会の創出や顧客との関係醸成を実現させる“攻め”のアウトバウンドサービスを提供します。”
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インバウンドコールセンター

“電話、FAX、Web、Eメールなどマルチチャネル化された顧客との接点に対して、商品・サービスの技術的な問い合わせに対応するテクニカルサポートや資料請求受付、通販受注窓口などさまざまな顧客サポート業務を長年の経験から培ったノウハウを活用し、高品質かつ低コストでインバウンドサービスを提供します。”

Mission

ミッション

“営業支援・顧客満足システムの導入営業活動を支える
販売ツールや、お客様満足度向上、クレーム撲滅のための様々な
弊社独自のツールを作成しています。
当社ではお客様からメールアドレスをお伺いし、
お申し込み内容や、サービス内容をより理解していただくための資料を、
メール形式でお送りするシステムを導入しております。”

Greeting

代表挨拶

「より早く」、「より安く」。そして「より的確に」。


直接・間接的に皆様の利便性向上に貢献していきます。

弊社は、コールセンター事業の更なる活性化を目的として設立された会社です。

現在、コールセンター業界は転換期を迎えており、
多種多様なビジネスチャンスが溢れております。

そこで蓄積された経験から、「最高水準のコールセンター応対品質の構築」「大規模コールセンターにおける応対品質の標準化」「生産性を極大化する為のプロセス管理」など、コールセンター事業に関する様々なノウハウと、それを効率よく運用する為に欠かせないデータベースを独自に生み出してきました。

弊社は、その結晶をお客様に提供することが出来るものと自負しております。

コールセンターは、「企業とユーザー」「商品とユーザー」の出会いを助け、更に継続的な交流を実現するのに非常に有効な掛け橋です。しかも、会話を通じたコミュニケーションという人間が獲得した最古の文化と、最新のIT技術とをマッチングすることによって作られた、洗練されたビジネスツールであると考えています。

コミュニケーションは、人を幸福にし、人生を豊かにもしますが、逆もまた然りです。

弊社は高品質なサービスを通じて、 人と人との繋がりに従事する者として、
広く社会に貢献していく企業を目指していく所存です。

代表取締役  溝口雅博

About

会社情報

商号 株式会社ジャパンコンタクトセンター
所在地 愛知県名古屋市中区丸の内3-21-25 清風ビル8F
電話番号 0120958221
営業時間 平日11時~20時 土日祝日 9時~20時 毎週火曜日、毎月1日お休み
設立 2011年10月17日
資本金 700万円
主要事業内容 コールセンター事業

Recruit

採用情報

社員


募集職種 法人、個人のユーザー様に対し、電話で通信回線、
インターネットプロバイダの提案を行なっていただいています。
日々目まぐるしく移り行く現代社会において
情報の発信源とされるインターネット。インターネットのプロフェッショナルとしてお客様のニーズに
あわせた提案、説明を行なっていただき、日本中に光ネットワークの輪を広げていただいています
 給与 月給22万~(一律手当含)+インセンティブ
※試用期間6カ月あり(条件の変更なし)
 昇給 年3回の査定
 賞与  年3回
 諸手当 各種インセンティブ制度
(月次社長賞、累計業績インセンティブ、半期社長賞等)
通勤交通費(上限2万円)・残業手当・住宅手当
勤務地 愛知県名古屋市中区丸の内3-21-25清風ビル8階
交通 地下鉄久屋大通駅より徒歩1分以内
勤務時間 平日:11:00~19:30
土日祝:9:00~17:30
(残業あり)
休日休暇 週休2日制(月8日~10日) ※会社カレンダーによる
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別(育児・介護等)休暇
保険 厚生年金、雇用保険、健康保険、労働保険
福利厚生 結婚祝い金、出産祝い金、育児・介護支援制度
成績優秀者お食事会等

クルー


募集職種 テレフォンアポインター
電話で通信キャリアサービスのご案内をするお仕事です。
 給与 給与:時給1,400円~

※研修期間1か月目:時給1,200円/2か月目時給1,300円

 昇給 毎月昇給の機会あり
諸手当 各種インセンティブ制度(達成金・キャンペーン金等)・通勤交通費(上限2万円)
勤務地 愛知県名古屋市中区丸の内3-21-25清風ビル8階
交通 地下鉄久屋大通駅より徒歩1分以内
勤務時間 平日:11:00~20:30
土日祝日:9:00~20:30
(1日3時間以上・週3日以上のシフト制)
休日休暇 シフトによる(原則毎週火曜日は定休)